監控、排障和優化關鍵系統

企業通信、協作與支付系統的性能管理和分析

Telstra
HSBC-1
ICBC
Standard Chartered
Intel
PCCW
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Collaborate(通訊)

通訊

借助Collaborate改善用戶體驗

由於通信生態系統愈加複雜以及員工和客戶愈加依賴通信生態系統,確保穩定、積極的用戶體驗並非易事。如何確保系統穩定運行、快速解決問題和提供可靠的最終用戶體驗呢?

 

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管理化服務性能與SLA合規性

每次都提供超越客戶預期的服務。

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統一通信網路性能評估

無論採用雲端、本地還是混合部署,確保可靠的網路質量和連接都具有至關重要的意義。

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企業語音、視頻與協作管理

簡化複雜的通信環境,提供積極的用戶體驗。

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客戶體驗測試與監控

從客户的角度看問題,確保客戶互動達到意向效果。

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聯絡中心管理

在日趨數字化的世界,確保客戶進行高品質的互動。

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通話錄音管理與合規性

緩解風險,確保通話錄音系統的合規性。

Transact(支付)

支付

借助Transact在支付行業即時保持警惕

隨著支付行業不斷發展,支付提供商必須直面新的競爭者、新興技術、監管挑戰和不斷增長得客戶需求以及與日俱增的欺詐風險。那麼如何提供經濟高效的解決方案和實現風險最小化呢?

 

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零售商和商戶

確保正常運行時間並保持客戶交易順暢。

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發卡商/銀行

為了留住客戶和保持“客戶首選的支付方式”,確保客戶滿意度和安全性從未像現在這樣重要。

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商戶收單機構

預計未來10年,POS交易將增長166%,請確保您能跟上飛速的發展。

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交易銀行和即時支付

確保您能跟上不斷變化的客戶期望和不斷發展的交易法規。

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支付處理機構

確保您的客戶可以隨時隨地接受任何形式的付款方式。

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