Prognosis 負載與性能測試是一款基於雲的測試服務,可以幫助您管理、調整和驗證統一通信與聯絡中心性能。
通過由內而外測試 UC、IVR 和聯絡中心系統,負載與性能服務能在實際條件下為客戶呈現系統性能。
無論是增加新服務、維修後恢復還是升級自助服務功能,負載與性能測試都能讓您化解變更的風險,確保客戶首次使用就能享有滿意的體驗。
在實際條件下測試意味著不用冒實際客戶滿意度的風險,就能觀察實際客戶體驗,確保提供意向的客戶服務體驗。
通過由外而內測試 UC、IVR 和聯絡中心系統,負載與性能測試超越了元件級測試,可全面驗證生產系統和環境的性能。
通過確保部署準時完成,按預期運行系統並保護客戶體驗,來優化技術投資的回報率。
由外而內的端到端性能測試,運用峰值流量條件下將會遇到的代表性流量檢驗您的系統,因此您可以確定運營商、雲服務、內部網路和應用程序是否強健並已準備就緒。
在適合您的時間測試和再測試,確保解決方案在負載下達到預期性能,並驗證容量、性能和穩定性。
即時並以歷史方式捕捉和呈現每個呼叫的結果,包括步進式回應時間資訊。
查看有關解決方案可用性和性能的詳細報告,其中包含豐富的資料,能夠幫助您分析趨勢和統計資料,從而制定更好的業務決策。