識別和跟蹤錯誤，將結果記錄在資料庫中，錄製所有呼叫以快速發現問題，評估和優化系統性能以快速解決問題。
識別和跟蹤錯誤，把結果記錄在資料庫中，並錄製所有呼叫，從而快速發現問題，評估並優化系統性能，實現快速的問題解決。
借助即時警報、主動監控和快速排障，確保聯絡中心每次都能提供出色的客戶體驗。
避免昂貴的處罰，確保您正在提供預期的服務水準，並擁有所需的證明報告和文件。
我們幫助您定義一個虛擬客戶，由內而外監控聯絡中心客戶互動的端到端性能。通知和上報方法的多種組合，提供恰好適合您的團隊、業務模式和聯絡中心解決方案的虛擬客戶監控策略。
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如果您的環境中的元件出現異常，您會通過電子郵件、電話、SMS 短信或尋呼立即收到通知。這意味著您的團隊可以在客戶受到影響之前解決問題。
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