Prognosis 通話錄音保證 (CRA)是領先的 RegTech通話錄音合規管理解決方案。

確保您滿足通話錄音業務,並最大程度降低遭受罰款或處罰的風險,同時降低成本,簡化運營。

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優點

最小化風險和處罰

最小化風險和處罰

確保您的通話錄音即時滿足政策要求,最大程度地降低昂貴的訴訟和監管處罰的風險。

簡化運營

簡化運營

借助通話品質自動報告、準確的警報和端到端可見性,快速輕鬆地驗證您的通話錄音義務,為通話、錄音、歸檔和核查提供一個獨立的真實資訊來源。

降低成本

降低成本

快速準確的排障和根源分析能讓您避免昂貴的服務中斷,縮短平均解決時間,加快問題調查,從而節省資金和資源。

免除擔憂

免除擔憂

確保監管機構滿意,因為您已部署適當的監控,能夠防止問題,迅速解決問題並快速準確地報告問題。

特性

複雜的呼叫流支援

複雜的呼叫流支援

從初始通話品質和錄音驗證到長期歸檔,獲得整個語音通話生命週期的全盤性跨供應商視圖。

主動監控和分析

主動監控和分析

確保您的整個語音和錄音生態系統及策略達到設計和預期性能,並通過主動品質監控和對違規行為及時通知並快速解決任何問題。

 

完全自動化的通話錄音合規驗證

完全自動化的通話錄音合規驗證

應當錄製的每個通話都會得到錄製,主動識別語音和通話錄音問題,自動驗證錄音的內容、語音、可聽性和清晰度。

綜合性報告

綜合性報告

在幾分鐘內運行綜合性報告,以確定違規的深度和廣度。

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