Prognosis para
Proveedor de Servicios

Soluciones de gestión de voz para empresas de telecomunicaciones.Logre y alcance una ventaja competitiva y asegure la calidad en la prestación de servicios de Comunicaciones Unificadas de calidad.

Tome el control de su ambiente.

Gestione múltiples sistemas desde un punto de vista.

 

Encuentre y solucione problemas en tiempo récord.

Cuando algo sucede: busque los motivos, qué equipo es responsable y resuélvalo. 

 

Optimice sus sistemas para un desempeño óptimo.

Obtenga los conocimientos que necesita para realizar las mejoras adecuadas.

Clientes

Prudential
Fifth Third Bank
NACR
SPS
TeleTech
CSI

Las empresas más grandes del mundo confían en las soluciones de gestión de experiencia de Prognosis de IR:

5 10
de las principales empresas a nivel mundial
8 10
de los principales bancos US
8 10
de las más grandes empresas de telecomunicaciones mundiales
5 8
de las más grandes bolsas de comercio

Solución de gestión de Comunicaciones Unificadas

Tome el control de todo su entorno de UC.

Lo que necesita es un único punto de vista con inteligencia comercial y herramientas a su disposición para analizar problemas.

Eso significa que puede identificar tendencias más rápido y tomar medidas para detener los problemas antes de que sucedan. O establecer la causa raíz de problemas existentes para solucionarlos de forma permanente, en lugar de tener que tratar vez tras vez con los síntomas. 

Eso es exactamente lo que Prognosis de IR proporciona. Reúne información de múltiples extremos y tecnologías de UC y traduce sus mensajes cifrados en un idioma que sea sencillo de comprender para nosotros.

 

Deshágase del dolor de cabeza de gestionar entornos multiplataforma.

Un tablero le brinda una vista completa de su ecosistema de UC independientemente de las plataformas de proveedores que tenga. Una colaboración más veloz y enfocada entre equipos significa que puede compartir sus datos con facilidad entre equipos y lograr más con menos personal. Encuentre rápidamente la causa raíz y al responsable del problema.

 

Evite interrupciones que dañen su beneficio económico.

Gestionar el desempeño, la capacidad y la disponibilidad de las Comunicaciones Unificadas significa que puede evitar interrupciones en la prestación de servicios normales. 

 

Llegue a los problemas antes de que ellos lleguen a sus clientes.

Cuando se trata de responder ante problemas, cada segundo cuenta. Ahora, puede diagnosticar los síntomas antes de que conviertan en problemas. Un historial detallado de tendencias y eventos pasados le permite detectar patrones y evitar fallas repetitivas.

Obtenga acceso portátil seguro.

Las alertas llegan directamente a su dispositivo portátil desde la aplicación Prognosis First Responder para iOS, para que pueda priorizarlas desde cualquier lugar. Puede notificar a sus contactos o abrir una ventana en el explorador web y resolver los problemas desde su dispositivo portátil.  

 

Obtenga los conocimientos que necesita para realizar las mejoras adecuadas. 

Comprender las demandas actuales y las necesidades futuras significa que puede gestionar el presupuesto y las tareas solicitadas para actualizaciones y así minimizar las alteraciones al negocio.

 

Un modelo de entrega en la nube para satisfacer a todos. 

Prognosis de IR ofrece la flexibilidad que necesita. En el lugar, alojado o en la nube como un servicio por suscripción, hay un modelo para las necesidades de cada uno. 

 

Permita que Prognosis automatice el día a día. 

Resuelva problemas con rapidez mediante la automatización. Prognosis de IR está completamente integrado en la gestión automatizada de servicios de TI de ServiceNow. Las alertas inteligentes lo ayudan a comprender la magnitud completa de los problemas al tiempo que los desarrollos de IR en análisis prescriptivos y automatización cognitiva asegurarán que Prognosis de IR permanezca a la cabeza de la vanguardia en innovación de gestión de desempeño.