适用于服务供应商
的 Prognosis

运营商级语音管理解决方案。 取得并保持竞争优势,确保交付优质统一通信服务。

掌控您的环境。

基于单一视图管理多个系统。

 

发现并解决问题。

发生问题时 - 查找原因,团队负责解决问题。快速。

 

优化您的系统

获得适当改善所需的见解。

客户

Prudential
Fifth Third Bank
NACR
SPS
TeleTech
CSI

全球一些规模最大的公司信赖 IR Prognosis 体验管理解决方案:

5 10
全球前 10 大公司中有 5 家
8 10
全美前 10 大银行中有 8 家
8 10
全球前 10 大电信公司中有 8 家
5 8
全球前 8 大证券交易所中有 5 家

统一通信管理解决方案

掌控整个 UC 环境。

您只需触手可及的包含商业智能和工具的单一视图来分析问题。

这意味着您可快速了解趋势,并在问题出现前采取措施将其消除。

或者,查明现有问题的根本原因,以彻底消除问题,而不是重复地应付处理表象。

这就是 IR Prognosis 带来的优势。 它可收集多个 UC 端点和技术的信息,将其密码通信转换为一种便于我们理解的语言。

 

消除管理多平台环境中的问题。

无论您使用的哪一种供应商平台,利用一个控制面板便可全面了解整个 UC 生态系统。

提高团队间协作效率和关注度,意味着您可在团队间轻松分享数据,实现事半功倍。

快速确定问题根本原因和负责人。

 

避免停机问题影响到您的利润。

管理 UC 性能、容量和可用性意味着您可防止正常服务出现中断。

 

先于客户发现问题。

应对问题时,每分每秒都十分重要。

现在,您可在问题萌芽状态诊断出现的症状。

详尽的历史趋势和事件数据意味着,您可识别模式,避免出现重复问题。

 

获得手机安全访问渠道。

警报可直接通过 iOS App Prognosis First Responder 传输至您的智能设备,因此您可随时了解重点事项。

您可路上通知您的联系人或打开浏览器对话框,解决问题。

 

获得适当改善所需的见解。

了解当前需求和未来需要,这意味着您可控制升级所需的预算和任务,最大限度减少业务中断。

 

适用于所有人的云交付模式。

IR Prognosis 可提供您需要的灵活性。

现场、托管或云端作为订购服务,存在适用于所有人需求的模式。

 

享受 Prognosis 自动处理日常事务。

通过自动化快速解决问题。

IR Prognosis 可完全集成到 ServiceNow 的自动化 IT 服务管理中。

智能警报有助于您全面了解问题,同时 IR 在规范分析和认知自动化领域的发展可确保 IR Prognosis 处于性能管理创新的最前沿。